Mộc Chân Đinh – Trà Đinh Thượng hạng Tân Cương, Thái Nguyên

Miễn phí vận chuyển
filler

Kích cỡ: 100g
Giá:
Giá đã giảm380.000₫
Lời nhắn:
Gửi trong:
1 ngày
Số lượng:
Có 10 sản phẩm

Mộc Chân Đinh là sản vật trà đinh Thượng hạng đẳng cấp và đắt nhất ở vùng đất Đệ Nhất Danh Trà – Tân Cương, Thái Nguyên. Đây là loại trà quý giá, thuộc dòng trà của tầng lớp thượng lưu, quý tộc. Sản phẩm trà là sự kết hợp nhuần nhuyễn, tinh tế giữa thiên nhiên và bàn tay con người. Trà Mộc Chân Đinh sản xuất theo hướng hữu cơ, được cấp chứng nhận VietGap và OCOP 5 sao.

1. Giới thiệu chung:

Tên trà: Mộc Chân Đinh – Mộc Chân Trà

Tiêu chuẩn: Trà Đinh Đinh Thượng hạng Tân Cương – Thái Nguyên

Hình dáng: Cánh trà xoăn chắc, đều tăm tắp, nhỏ li ti như chiếc đinh

Mùi hương: Mùi cốm non

Màu nước: Xanh, sánh như cốm non

Vị: Tiền vị chát dìu dịu, hậu vị ngọt sâu

Đóng gói: Túi thiếc hút chân không 100g và 200g. Đựng trong hộp thiếc cao cấp và sang trọng

Trà Mộc Chân Đinh – Cái tên nói lên tất cả

Mộc trong chữ mộc mạc, an lành, không hóa chất.
Chân trong chữ chân thật, chân thành
Đinh trong trà đinh của vùng trà Tân Cương – Thái Nguyên

2. Quy trình trồng trọt, chăm bón trà Mộc Chân Đinh

Trà Tân Cương vốn được thiên nhiên ưu ái cho khí hậu và thổ nhưỡng rất thuận lợi cho sự phát triển của cây chè. Mộc Chân Trà dựa trên những điều kiện thuận lợi ấy, áp dụng thêm phương pháp trồng, chăm sóc theo hướng hữu cơ để cho ra sản phẩm trà xanh, sạch, an toàn tới người dùng.

Chọn giống trà

Trà có ngon hay không phụ thuộc rất nhiều vào việc chọn lựa giống trà, loại giống được chọn phải khỏe mạnh, có sức bật tốt và hợp với thổ nhưỡng của vùng trà Tân Cương. Giống chè trung du truyền thống và giống chè lai trắng là hai giống được Mộc Chân Trà lựa chọn canh tác chính.

Giống trà phải có sức đề kháng tốt, phù hợp với thổ nhưỡng, khí hậu của Tân Cương

Chọn đất

Loại đất tốt nhất để trồng trà phải kể đến đất gan trâu non. Đây là loại đất có độ PH từ 5 – 5,5 và chứa rất nhiều vi lượng, trung lượng, kẽm, BO, Magie… phù hợp cho sự sinh trưởng, phát triển của cây chè.

Đất gan trâu non thích hợp nhất cho sự sinh trưởng và phát triển của cây trà

Chăm sóc

Cây chè từ lúc bắt đầu trồng đã được chăm bón bằng phân hữu cơ kết hợp với đậy guột, rơm, túi nilon làm từ vỏ cây quanh gốc và lối đi để xử lý cỏ.

Để phòng ngừa nấm, sâu bệnh, chúng tôi sử dụng chế phẩm sinh học từ đỗ tương, tỏi, ớt, tôm, cua, ốc, rong biển…

Để đáp ứng độ ẩm đầy đủ cho cây trà, chúng tôi lắp đặt hệ thống tưới nước sạch tự động. Bộ phận kỹ thuật sẽ điều phối đội chăm sóc lịch tưới dựa theo tình hình thời tiết cụ thể.

Cây chè được chăm bón bằng phân hữu cơ rất tốt cho môi trường đất và sự phát triển của cây

Chế phẩm sinh học tỏi và ớt để phòng trừ sâu bọ

3. Thu hái trà Mộc Chân Đinh

Phải hái vài đồi trà mới được 10kg trà đinh tươi – búp non nhất trông như chiếc đinh nhỏ. Phải căn thời gian thích hợp để có thể hái đúng đợt đinh nhú lên. Và khó hơn nữa là hái đúng vào thời tiết đẹp không mưa, không nắng. Khi thuận lợi cả yếu tố thời gian nhú đinh và thời tiết, người nghệ nhân phải thức dậy từ sáng sớm tinh sương, khi mặt trời lấp ló phía xa đồi chè và giọt sương long lanh trên từng đinh chè sắp hái. Đôi bàn tay phải khéo léo hái sao cho đúng búp trà đinh mà không làm dập nát, hấp hơi trong khi hái. Điều này chỉ những người nghệ nhân lâu năm mới đủ kĩ thuật để thực hiện.
 
Chè đinh Tân Cương được hái theo tiêu chuẩn 1 tôm với nhiều kỹ thuật

4. Quy trình chế biến trà đinh – Mộc Chân Đinh

Trà đinh Tân Cương không thể cho ra phẩm trà thượng hạng nếu dùng máy móc tự động. Búp trà nhỏ xíu mỏng manh ấy cần được đôi bàn tay khéo, tỉ mỉ trong từng công đoạn.
Ngay cả những nghệ nhân tuổi nghề 20 năm cũng vẫn chiếm tỉ lệ 10/8. Tức là 10 lần làm thì có 2 lần hỏng. Lý do bởi nếu thời tiết mưa nhiều hay nắng nhiều thì khi hái dù thời tiết đẹp phẩm trà cũng không ngon. Và thời tiết cũng ảnh hưởng lớn tới búp trà ấy khiến cho quá trình diệt men, vò chè, sao suốt cũng khác nhau đáng kể về thời gian và nhiệt độ.
 
Với các dòng tôm nõn hay móc câu thì công đoạn vò chè nhàn hơn nhiều nhờ có máy vò giúp. Nhưng riêng chè đinh thì phải vò bằng tay 100% bởi không đơn thuần là vò cho xoăn mà cần phải nhờ tới kinh nghiệm của nghệ nhân để biết được vò thế nào là đủ.
Công đoạn sao suốt phải được làm thủ công và canh lửa vô cùng phức tạp. Hãy tưởng tượng bạn xào rau muống cọng to rất dễ quan sát, còn nếu bạn xào những búp chè bé xíu như chiếc đinh thì kĩ thuật khó tới mức nào. Để đạt được kĩ thuật làm chè đinh, người nghệ nhân thông thường phải mất tới 20 năm. Những ai suất sắc cũng phải có tới 10 năm làm nghề mới cho ra được phẩm trà đinh hảo hạng.
 
Công đoạn sao suốt được thực hiện công phu, tỉ mỉ

4.1. Làm héo nhẹ:

Những đọt chè sau khi hái có độ ẩm khá cao. Nếu vò ngay sẽ dẫn đến dập nát, đồng thời một số chất bị hòa tan ngay. Cách tốt nhất là đem phơi những búp trà đinh Thái Nguyên trong bóng râm 1-2h để giảm bớt lượng nước tạo điều kiện cho quá trình vò được dễ dàng hơn. Sau khi phơi, những đọt trà sẽ dai hơn và khô hơn bởi đã thoát được gần 38 – 40% nước, do đó, chất lượng trà được nâng lên.

Trà đinh sau khi hái về còn căng mẩy, ngậm sương mai, cần qua quá trình làm héo trước khi ốp

4.2. Diệt men:

Cho trà vào tôn quay ở nhiệt độ 2500-3000 độ C trong thời gian 3-5 phút. Đây là quá trình quan trọng để làm nên trà đinh hương Thái Nguyên ngon và trọn vị. Mục đích của quá trình diệt men chính là tạo ra các biến đổi sinh hóa, oxy hóa tanin tạo hương vị và màu sắc cho trà. Quá trình diệt men phải đảm bảo được 3 yếu tố:
– Lá trà phải mềm, dẻo, phần cuống non bẻ gập lại không gãy.
– Bề mặt lá trà hơi dính, dùng tay nắm chặt lại rồi buông ra trà không bị rời.
Màu xanh của trà trở nên màu xanh sẫm, mùi hăng mất đi, thêm vào đó là hương vị trà (chè) Thái Nguyên lan toả.

4.3. Vò chè:

Khi búp chè gần đủ thơm và có độ dẻo nhất định thì cho ra nông tre để vò. Giai đoạn này giúp cho từng búp trà xoắn lại và cuộn vào với nhau, tuy nhiên chỉ được xoa trà theo 1 chiều nhất định để không làm trà bị tơi và nát.

Chè Mộc Chân Đinh được vò thủ công 100%

4.4. Sàng tơi:

Chè đinh đặc biệt Thái Nguyên sau khi được vò xong kế đến cho ra mẹt để sàng tơi, lọc ra những lá trà không đủ tiêu chuẩn như không xoắn hoặc bị nát ra ngoài và giữ lại những cánh trà (chè) đinh đạt tiêu chuẩn.

4.5. Sao trà:

hiệt độ, lượng trà và thời gian sao là rất quan trọng, bởi nó quyết định hương vị và màu sắc của chè đinh Thái Nguyên. Sau khi sao xong thì đem trà ra rũ tơi và bỏ lại vào sao tiêp để loại bỏ vụn.

4.6. Đánh hương

Công đoạn quan trọng nhất quyết định đến mùi thơm của trà Thái Nguyên. Nhiệt độ bếp vừa phải, chỉ còn những đốm than để sao thì mới lên mùi hương cốm của trà.. Công đoạn này cũng làm bằng tay để cảm nhận nhiệt vừa đủ. Sao trà đến khi cảm nhận được hương thơm của trà, hương cốm đặc trưng thì lúc này việc chế biến trà đã hoàn tất.

4.7. Đóng gói bảo quản:

Trà đinh đặc biệt Tân Cương Thái Nguyên thành phẩm được đóng gói trong túi PE tráng thiếc, túi PE tráng bạc…với trọng lượng khác nhau và hút chân không để bảo quản được lâu dài.

5. Bảo quản trà Đinh như thế nào để giữ được hương vị lâu nhất?

Cần bảo quản trà nơi khô ráo, tránh ánh sáng trực tiếp, không làm rách túi hút chân không. Trà đã khui hãy dùng liền trong 15 ngày, giữ kín trà đang dùng dở trong các hũ trà kín, tránh nơi ẩm ướt, ánh sáng.

5.1. Lọ (bình) đựng trà:

Lọ đựng tốt nhất là loại bằng thủy tinh, có màu đục. Nếu dùng lọ thủy tinh trong suốt ánh sáng sẽ rất dễ xuyên qua làm ảnh hưởng tới chất lượng trà bởi ánh sáng chứa rất nhiều tia tử ngoại, sẽ làm mất mùi và làm hỏng trà.
Không nên dùng lọ bằng giấy carton để chứa trà. Bởi lọ bằng giấy carton có tính hút ẩm cực lớn, bỏ trà trực tiếp trong đó, giấy sẽ hút hết hương trà, và bản thân giấy không phải là môi trường cách ly được độ ẩm. Trà của bạn sẽ bị giảm chất lượng đi và hương thơm cũng giảm đi phần nào.
Tránh để trà trực tiếp trong hộp gỗ hoặc giấy, vì trong đó chứa tạp mùi không tốt cho trà, những loại hộp này thường có tính hút ẩm cao nên sẽ làm giảm chất lượng của trà trong thời gian ngắn.
Tránh ẩm, ánh sáng, hơi nóng và cách ly không khí.

5.2. Bảo quản trà bằng tủ lạnh

Bạn hãy đem gói trà bọc kỹ qua lớp giấy báo rồi cất trong tủ lạnh. Nếu bạn để trong một thời gian dài đảm bảo trà vẫn còn mùi vị như ban đầu.

5.3. Bảo quản trà tránh xa các loại mùi

Các loại trà khô hay túi lọc đều có xu hướng hấp thu các mùi xung quanh chúng. Những nơi bảo quản các loại thảo mộc hoặc gia vị có mùi mạnh, hăng cay sẽ không phải là chỗ phù hợp để bảo quản trà.
Cho trà móc câu thái nguyên vào trong những chiếc lọ kín hơi chính là cách tốt nhất để ngăn chúng không hấp thu những mùi mạnh và giữ được hương thơm của lá trà.

5.4. Không để trà (chè) khô thái nguyên đã được ướp hương chung với trà chưa ướp

Nếu để hai loại trà này chung với nhau, mùi hương của trà đã ướp sẽ “lây” sang loại trà chưa ướp. Cần ngửi thử mùi hương của trà trước khi bảo quản vì sự pha trộn của nhiều mùi hương trong trà có thể tạo ra hương thơm khá mạnh, khiến trà xanh móc câu thái nguyên không còn hương thơm tinh tế của chúng nữa.

5.5. Xử lý trà bị ẩm

Nếu chè bị ẩm, bạn không nên phơi chè ra ngoài nắng, vì trong nắng có các tia tử ngoại làm hỏng các thành phần trong lá chè, ảnh hưởng đến màu sắc và hương vị của chè. Bạn có thể dùng nồi hoặc đồ bằng sắt không có mùi, đặt lên một tờ giấy trắng, đổ chè vào, dùng lửa nhỏ để sấy khô, vừa sấy vừa đảo khoảng 1 – 2 phút cho đến khi chè không còn ẩm nữa, chú ý không được để chè cháy. Sau khi sấy xong, bạn nên để cho chè nguội hẳn mới cất giữ.

6. Cách pha trà đinh đinh thượng hạng đúng chuẩn, ngon nhất

Các bậc tiền nhân từ xa xưa khi thưởng trà đã đúc kết toàn bộ nghệ thuật và văn hóa thưởng trà của người Việt qua câu: “Nhất thủy, nhì trà, tam pha, tứ ẩm”, đủ để biết được rằng cách pha và quy trình pha trà có ảnh hưởng thế nào đến chất lượng chén trà.
Pha trà không phải là khá phức tạp, cũng không dễ, những người mới lần đầu pha sẽ chỉ nghĩ rằng chỉ cần lấy trà và bỏ vào ấm, nấu nước sôi rồi ngâm trà là đủ. Tuy nhiên nếu bạn canh trà không đúng cách thì vị trà sẽ không ngon, chát lâu và không cảm nhận được hương vị đặc biệt của nó.

6.1 Khi pha Mộc Chân Đinh cần lưu ý 03 yếu tố: Nhiệt độ nước, lượng trà, và thời gian ngâm trà.

– Nhiệt độ của nước: Nếu nước sôi chưa đủ độ, trà sẽ khó nở bung, trà không thể tỏa ra được hết hương vị đặc sắc của mình, nước trà nhanh nguội (lá trà chưa chín). Nếu sử dụng nước quá nóng, phần oxy trong nước gần như bị hòa tan hết, trà bị sốc nhiệt, bay hơi nhanh, trà dễ bị nồng, đắng chát (lá trà bị cháy).
– Lượng trà: Nên lưu ý, nếu sử dụng lương trà quá ít thì nước trà sẽ loãng, hương vị yếu, không đủ thưởng thức; nếu sử dụng lượng trà quá nhiều thì nước trà sẽ bị đắng, hương vị không ngon, làm mất cảm giác thưởng thức, vừa tốn kém mà chất lượng của ấm trà bị giảm đi.
– Thời gian hãm (ngâm trà): Điều tối kỵ khi pha trà đó la ngâm trà quá lâu, điều này rất nhiều người pha trà thường mắc phải. Ngâm trà lâu, không hợp lý sẽ làm trà bị biến đổi vị, trà mùi sẽ có mùi khá khó chịu, đắng chát.
Khuyến nghị của Mộc Chân Trà: Nhiệt độ: 85 – 90°C, lượng trà: 08g/300ml nước, thời gia hãm: 45 giây – 1 phút.
Hãy tự khám phá một sự cân đối giữa 3 yếu tố theo cách riêng của bạn.

6.2. Cách thức pha trà Mộc Chân Đinh – Mộc Chân Trà

– Bước 1: Chuẩn bị

Trà Mộc Chân Đinh, Ấm trà, chén Tống, chén Quân, lọc trà, dụng cụ gắp trà, nước sôi.

– Bước 2: Làm nóng ấm chén

Rót nước sôi vào ấm trà, đậy nắp lại và lắc đều trong 10 giây cho ấm trà nóng đều. Sau đó, rót nước ra các chén trà. Bước này giúp tiệt trùng, khử vệ sinh dụng cụ pha trà và làm ấm Ấm chén pha trà.

– Bước 3: Đong trà

Cho lượng trà vừa đủ vào ấm trà (sử dụng khoảng 08gram cho ấm trà có thể tích khoảng 300ml).

– Bước 4: Gợi hương (đánh thức trà)

Cho nước sôi (khoảng 80 độ C) vào ấm trà cho ngập trà, lắc nhẹ và nhanh chóng rót hết nước trong ấm ra ngoài. Đây không phải là nước để uống, nó có tác dụng “đánh thức” để các lá trà bắt đầu nở ra, thoát hương ra ngoài.

– Bước 5: Hãm trà

Đổ nước nóng vào đầy ấm, đậy nắp ấm và hãm trà trong khoảng 30 giây. Đây là công đoạn quan trọng nhất. Hãy đảm bảo nhiệt độ nước và thời gian hãm phù hợp.

– Bước 6: Rót trà

Hãm đủ thời gian, bạn hãy rót hết lượng trà trong ấm ra chén Tống qua Lọc trà, và tránh để lại nước trong ấm (Lọc trà giúp giữ lại những xác trà nhỏ giúp nước trong và tinh khiết hơn). Mở nắp ấm sau khi rót trà ra chén Tông để trà không bị “nẫu” vì nhiệt độ cao trong ấm.
Nước trà từ chén Tông được rót ra các chén Quân để thưởng thức (Điều này mang ý nghĩa tinh thần của uống trà là sự công bằng, đồng cảm, tướng quân hòa hợp trong cuộc trà thanh cao đậm tình người, lẽ đời).

– Bước 7: Thưởng trà

Nhấc chén trà lên mũi, đưa từ trái qua phải 3 lần để thưởng thức hương thơm của trà, sau đó nhấp một ngụm trà, nuốt từ từ để cảm nhận vị từ chát thật dịu đến hậu ngọt sâu của trà, cứ vậy bạn nhấp 3 ngụm là hết 1 chén trà ngon, bạn sẽ cảm nhận được toàn bộ hương vị ngon tự nhiên của trà.

7. Tác dụng của trà Mộc Chân Đinh

Thành phần chính trong trà là Tanin. Đặc tính của tanin có vị chát. Nó là chất trọng yếu trong nguyên liệu, ảnh hưởng nhiều đến phẩm chất của trà, vị trà, hương thơm và các đặc tính khác đều do tanin quyết định.

Chất tanin trong trà càng nhiều thì phẩm chất trà càng cao. Tuy nhiên còn tùy thuộc vào lượng tanin có thể hoà tan trong Oxydietyl. Còn lượng tanin nhiều nhưng ở trạng thái kết hợp thì phẩm chất kém hơn.

Lượng tanin trong chè nhiều hay ít phụ thuộc vào độ tuổi, thời kỳ hái, giống trà, điều kiện ngoại cảnh, phương pháp chế biến….

Lượng tanin phân bố không đồng đều trên cùng một búp trà, tập trung nhiều nhất ở đinh – tôm (39.9%), rồi đến lá non (lá một 36.8%; lá hai 36.1%; lá ba 29.25%; cọng già 25%, lá bánh tẻ, lá già…

Với hàm lượng dinh dưỡng cao nhất ở búp trà đinh, sản phẩm mang lại nhiều tác dụng như sau:

– Phòng chống ung thư: Trà xanh khi đã được sấy khô có chứa nhiều tanin mà thành phần chính là EpiGalloCatechic Gallat (gọi tắt là EGCG) có tác dụng chống khối u và ngăn cản sự phát triển của tế bào ung thư, đặc biệt là ung thư dạ dày, ung thư ruột.

– Giảm cân: Sở dĩ trà xanh có tác dụng giảm cân vì trong trà xanh có chứa Catechin có tác dụng chuyển hoá chất béo, làm giảm nồng độ chất béo trong máu như triglyceride, cholesterol, giảm tích tụ mỡ ở gan và ở các bộ phận khác của cơ thể.

– Chống lão hóa: Trong trà xanh có nhiều chất chống oxy hóa, làm trung tính các gốc tự do (nguyên nhân gây già nua..)

– Cung cấp Vitamin C cho cơ thể, tăng sức đề kháng.

– Tăng khả năng sinh sản: năm 1998, một nghiên cứu của Kaiser Permanente Medical Care Program ở California đã chứng minh rằng uống trà xanh sẽ tăng khả năng thụ thai.

– Giúp lưu thông máu tốt hơn.

8. Quà tặng trà Mộc Chân Đinh – Mộc Chân Trà

  • Trà Mộc Chân Đinh – Mộc Chân Trà có một ý nghĩa, giá trị tinh thần to lớn khi làm quà biếu, tặng.

  • Trà giúp mọi người tĩnh tâm, có những phút giây làm lòng mình thắt lại để họ cùng nhau nghĩ về gia đình, nghĩ về ông bà, cha mẹ, con cái, nghĩ về người thân, bạn bè, thấm đẫm được giá trị cốt lõi của tình yêu thương, tình đồng nghiệp.

  • Trà sẽ là quà tặng thích hợp cho bạn gửi đến những người thân yêu trong gia đình, những người bạn thân lâu ngày chưa có dịp hội họp cùng nhau, những người sếp, người đồng nghiệp “vào sinh ra tử” trong công việc.

  • Trà giúp mọi người tránh khỏi những nước uống có hại cho sức khỏe như bia, rượu, nước ngọt và những món quà xa xỉ khác. Trà không đơn giản là loại thức uống thông thường mà trà còn giúp gia đình thêm sức khỏe, là thức uống giúp mọi người tỉnh táo và trà còn là món quà đậm giá trị tinh thần giúp mọi người xít lại gần nhau.

1. Điều kiện áp dụng

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, Luki đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm và/hoặc hoàn tiền trước khi hết hạn. Thời hạn Luki Đảm Bảo đã được qui định trong Điều khoản Dịch vụ.

Luki Đảm bảo là một dịch vụ cung cấp bởi Luki, theo yêu cầu của Người dùng, để hỗ trợ Người dùng trong việc giải quyết các xung đột có thể phát sinh trong quá trình giao dịch. Người dùng có thể liên hệ với nhau để thỏa thuận về việc giải quyết tranh chấp của họ hoặc báo cáo lên chính quyền địa phương có liên quan nhờ hỗ trợ họ trong việc giải quyết bất kỳ tranh chấp xảy ra trước, trong hoặc sau khi sử dụng Luki Đảm bảo.

2. Điều kiện trả hàng

Người mua đồng ý rằng chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
  • Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.v...);
  • Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
  • Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng (tuy nhiên Luki sẽ cần Người bán xác nhận lại những thoả thuận này).

Tất cả các yêu cầu trả hàng-hoàn tiền phải được thực hiện trên Ứng dụng Luki.

Luki luôn xem xét cẩn thận từng yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định nêu trên và theo Điều khoản Dịch vụ của Luki.

3. Không thay đổi ý định mua hàng

Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

4. Quyền lợi của Người bán

Khi nhận được yêu cầu trả hàng và/hoặc hoàn tiền từ phía Người mua, Luki sẽ thông báo cho Người bán qua văn bản (thông báo trên Ứng dụng và/hoặc thư điện tử và/hoặc tin nhắn điện thoại). Người bán cần phải gửi phản hồi theo hướng dẫn của Luki trong thời gian quy định. Sau thời gian đó, nếu Luki không nhận được bất cứ phản hồi nào từ Người bán, Luki hiểu rằng Người bán hoàn toàn đồng ý với yêu cầu của Người mua, và tự động hoàn tiền cho Người mua sau khi nhận được bằng chứng về việc Người mua đã hoàn tất hoàn trả hàng cho Người bán.

 Luki luôn theo dõi phản hồi của Người bán trong từng trường hợp và toàn quyền ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người mua.

5. Tình trạng của hàng trả lại

Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, Người mua lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn VAT, tem phiếu bảo hành... nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. Luki khuyến khích Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

6. Chi phí trả hàng

Người bán và Người mua cần thống nhất về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.

Người mua cần thanh toán phí trả hàng trực tiếp cho đơn vị vận chuyển trước khi gửi trả hàng (trừ trường hợp đã thỏa thuận với Người bán trên Luki).

7. Hoàn tiền cho Hàng trả lại

 Luki sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi Người bán xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. Luki sẽ tự động hoàn tiền cho Người mua trong trường hợp Người bán không phản hồi trong khoảng thời gian đã được quy định trước. Để biết thêm thông tin về thời hạn phản hồi của Người bán, vui lòng bấm vào đây.

8. Liên lạc giữa người bán và người mua

 Luki khuyến khích Người dùng liên hệ để thương lượng trước với nhau khi có bất cứ vấn đề nào phát sinh trong giao dịch. Luki sẽ chỉ can thiệp trong trường hợp Người bán và Người mua không thể đi đến thỏa thuận cuối cùng; do vậy Người mua nên chủ động liên hệ với Người bán khi có bất cứ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng.

9. Tranh chấp giữa Người mua và Người bán

Trong trường hợp Người mua và Người bán không thể đồng thuận về phương án giải quyết, Người mua và Người bán có thể khiếu nại việc này lên các Cơ quan chức năng để giải quyết.

Nếu một bên khiếu nại bên kia tới các Cơ quan chức năng, bên khiếu nại cần thông báo kịp thời với Luki về vụ việc tranh chấp này kèm theo những thông tin yêu cầu từ phía Luki mà Luki cho là hợp lý, theo từng vụ việc cụ thể. Trong trường hợp đó, Người bán và Người mua cùng đồng ý rằng một khi Luki đã nhận được thông báo và các thông tin liên quan đến vụ việc tranh chấp, khi tiền hàng vẫn chưa được thanh toán cho Người bán theo quy định của Luki Đảm Bảo, Luki có quyền tạm hoãn thanh toán cho Người bán cho đến khi có quyết định cuối cùng về việc giải quyết tranh chấp giữa Người bán và Người mua. Trong trường hợp khoản tiền thanh toán này đã được trả cho Người bán theo chính sách Luki Đảm Bảo, cả Người mua và Người bán đồng ý rằng Luki không còn trách nhiệm giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa hai bên hoặc không còn bất kỳ trách nhiệm nào đối với khoản tiền hàng.

Người mua và Người bán đồng ý bồi thường và giữ cho Luki không bị thiệt hại, hoặc chống lại bất kỳ việc khiếu nại, kiện tụng, hoặc các nghĩa vụ/trách nhiệm, thiệt hại, tuyên bố, hình phạt, tiền phạt, các chi phí và phí tổn (bao gồm, nhưng không giới hạn bất kỳ chi phí giải quyết tranh chấp nào khác) có liên quan phát sinh từ hoặc có liên quan đến bất kỳ hành động nào của Luki theo Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này.

Ngày cập nhật: 10/09/2020

Bạn có thể thích

Sản phẩm đã xem